قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی لیمو بانو
به فروشگاه اینترنتی لیمو بانو (Limoobanoo.ir) خوش آمدید.
استفاده شما از وبسایت لیمو بانو و ثبت سفارش در آن، به معنای آگاهی و موافقت کامل شما با شرایط و قوانین زیر است. این قوانین منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده تدوین شدهاند تا خریدی امن، شفاف و لذتبخش را برای شما رقم بزنند.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید:
۱. ثبت و پردازش سفارش
۱.۱ پردازش سریع و زمانبندی تحویل: ما در لیمو بانو متعهد هستیم که سفارشات شما را در سریعترین حالت ممکن پردازش کرده و به دستتان برسانیم. زمانبندی تحویل کالا به شرح زیر میباشد: تیم لیمو بانو همواره در تلاش است تا موجودی سایت را با بالاترین دقت بهروز نگه دارد تا شما با خیالی آسوده خرید کنید. با این حال، در موارد بسیار نادر و استثنایی، چنانچه پس از ثبت سفارش، موجودی ادویه یا محصولی به پایان برسد، لیمو بانو موظف است حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت، مبلغ پرداخت شده را به صورت کامل به حساب بانکی خریدار عودت دهد.
۱.۲ پردازش سریع و زمانبندی تحویل: ما در لیمو بانو متعهد هستیم که سفارشات شما را در سریعترین حالت ممکن پردازش کرده و به دستتان برسانیم. زمانبندی تحویل کالا به شرح زیر میباشد:
۱.۳ سفارشات شهر مشهد: پس از ثبت نهایی، در سریعترین زمانِ ممکن بستهبندی شده و حداکثر تا ۲۴ ساعت درب منزل به شما تحویل داده میشود.
۱.۴ سفارشات سایر شهرها: پس از پردازش و تحویل به ناوگان پستی، ظرف مدت ۳ الی ۴ روز به دست شما خواهد رسید.
۲. رویه ارسال سفارشات در لیمو بانو
ما در لیمو بانو برای ارسال سریع و ایمن سفارشات شما، روشهای متنوعی را در نظر گرفتهایم:
- ارسال در شهر مشهد: سفارشات مشتریان عزیز در شهر مشهد، از طریق پیک ویژه لیمو بانو با نهایت دقت و سرعت به دست شما میرسد.
- ارسال به سایر شهرها: مشتریان عزیز در سراسر ایران میتوانند هنگام ثبت سفارش، روش ارسال را به دلخواه خود از بین سه گزینه «پست پیشتاز» ، «چاپار» یا «شرکت تیپاکس» انتخاب نمایند.
۳. رویه بازگرداندن کالا (ضمانت مرجوعی)
از آنجا که محصولات لیمو بانو در دسته مواد غذایی، خوراکی و بهداشتی (ادویهجات) قرار میگیرند، رعایت بهداشت خط قرمز ماست. با این وجود، برای آرامش خاطر شما شرایط مرجوعی زیر را در نظر گرفتهایم:
- انصراف از خرید (بدون قید و شرط): در صورتی که پس از دریافت بسته از خرید خود منصرف شدید، تا ۲۴ ساعت فرصت دارید به پشتیبانی ما اطلاع دهید. مرجوع کردن کالا در این حالت تنها در صورتی امکانپذیر است که پلمپ بستهبندی کالا به هیچ عنوان باز نشده باشد و محصول در شرایط اولیه خود باشد.
- مغایرت کالا: چنانچه محصول دریافتی با سفارش شما (از نظر نوع ادویه، وزن و…) مغایرت داشت، لطفاً نهایتاً تا ۲۴ ساعت پس از دریافت بسته، موضوع را به پشتیبانی لیمو بانو اطلاع دهید تا در اسرع وقت مشکل برطرف گردد.
- هزینه مرجوعی: در راستای تکریم مشتریان و تضمین کیفیت خدمات، در صورت تایید مرجوعی کالا (چه به دلیل انصراف در حالت پلمپ و چه به دلیل مغایرت)، هزینه ارسال و مرجوعی کالا تماماً بر عهده لیمو بانو میباشد و هیچ هزینهای متوجه مشتری نخواهد بود. پس از رسیدن کالای مرجوعی به انبار لیمو بانو و تایید سلامت آن، وجه پرداختی (شامل هزینه کالا و هزینه مرجوعی) بین ۳ الی ۷ روز کاری به حساب بانکی مشتری برگشت داده خواهد شد.
۴. روشهای پرداخت
شما میتوانید مبلغ سفارش خود را از طریق درگاههای امن بانکی موجود در سایت به صورت آنلاین پرداخت نمایید.
همچنین در حال حاضر، امکان «پرداخت در محل» (پسکرایه مبلغ سفارش) صرفاً برای سفارشاتی که از طریق شرکت تیپاکس ارسال میشوند، امکانپذیر است.
۵. سلب مسئولیت پزشکی و درمانی (بسیار مهم)
محصولات عرضه شده در لیمو بانو، شامل انواع ادویهجات و چاشنیهای طبیعی با بالاترین کیفیت هستند. اگرچه در توضیحات محصولات ممکن است به خواص سنتی، گیاهی و فواید آنها برای سلامتی اشاره شده باشد (مانند طبع ادویهها یا خواص عمومی آنها)، اما این اطلاعات صرفاً جنبه آگاهیبخشی و مطالعه دارند.
لیمو بانو یک فروشگاه مواد غذایی است و محصولات ما جایگزین دارو، تجویز پزشک یا درمانهای بالینی نیستند. در صورت داشتن بیماریهای خاص، حساسیتهای غذایی، بارداری یا مصرف داروهای خاص، پیش از مصرف هرگونه ادویه یا گیاه دارویی با پزشک متخصص خود مشورت نمایید. لیمو بانو هیچگونه مسئولیتی در قبال مصرف درمانی و خودسرانه محصولات ندارد.
۶. پشتیبانی و ارتباط با ما
تیم پشتیبانی لیمو بانو همهروزه از ساعت ۹ صبح الی ۱۷ عصر آماده پاسخگویی به سوالات، پیگیری سفارشات و شنیدن پیشنهادات شماست.
رضایت شما، طعم خوشِ موفقیت ماست.
